よくある質問（FAQ）

はい、MACSELLでは故障品・ジャンク品でも買取に対応しています。電源が入らない、画面が割れている、水没した、キーボードが壊れているなど、どのような状態でも査定いたします。グループ会社のAIDEが修理事業を運営しているため、故障品でも部品や修理後の価値を考慮した適正な査定が可能です。

いいえ、MACSELLの宅配買取は送料無料です。全国どこからでも無料で発送いただけます。Web・電話・LINEからお申し込みいただき、製品を梱包して発送するだけで買取手続きが完了します。

はい、MACSELLではMac（MacBook、iMac、Mac mini、Mac Pro等）に加えて、Microsoft SurfaceやWindows PCも幅広く買取対応しています。ノートパソコン、デスクトップパソコンを問わず査定いたしますので、お気軽にご相談ください。

LINE査定は、MACSELLのLINE公式アカウントを友だち追加し、売りたい製品の写真と情報（機種名、状態など）を送信するだけで概算の査定額を確認できるサービスです。自宅にいながらスマートフォンで手軽に利用でき、正式な買取依頼前に目安の金額を知ることができます。

MACSELLの宅配買取は以下の流れで進みます。まず、Web・電話・LINEから買取をお申し込みいただきます。次に、製品を梱包して発送してください（送料無料）。製品到着後、専門スタッフが査定を行い、査定金額をご連絡いたします。金額にご納得いただければ、指定の口座に即日振込いたします。

はい、店頭買取の場合は、その場で査定を行い、金額にご納得いただければ即日現金でお支払いいたします。店舗は熊本県熊本市中央区湖東1丁目1-65にございます。お電話（096-200-5100）でご予約いただくとスムーズにご案内できます。

はい、古いモデルのMacでも買取可能です。MACSELLではグループ会社AIDEの修理技術を活かし、古いモデルでも部品としての価値を評価して買取いたします。まずはLINE査定やお電話でお気軽にご相談ください。

正常に動作する製品の場合は、事前にデータを消去（初期化）していただくことをお勧めしています。ただし、故障して操作できない場合は、そのままの状態でお送りいただいて問題ありません。MACSELLでは買取後に責任をもってデータ消去を行いますので、ご安心ください。

はい、パスワードロックがかかった状態のMacでも買取対応しています。ただし、「Macを探す」（アクティベーションロック）が有効な場合は、Apple IDからの解除が必要になる場合がございます。事前にiCloud.comやApple IDの設定から「Macを探す」を解除していただくとスムーズです。

はい、査定額にご納得いただけない場合はキャンセル可能です。宅配買取の場合は製品をご返送いたします。まずはLINE査定で概算金額をご確認いただき、金額にご納得いただいてから正式にお申し込みいただく方法もお勧めです。

はい、バッテリーが膨張しているMacBookでも買取対応しています。MACSELLのグループ会社AIDEではバッテリー交換の修理技術を持っているため、バッテリー膨張品でも適切に評価して買取いたします。なお、膨張したバッテリーは発火の危険があるため、発送時の梱包には十分ご注意ください。

はい、充電器や箱などの付属品がなくても買取可能です。本体のみでも査定・買取いたします。ただし、付属品が揃っている方が査定額は高くなる傾向がありますので、お手元にある場合は一緒にお送りいただくことをお勧めします。